Εισαγωγή
Ευχαριστούμε που επιλέξατε το myDiploma! Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή myDiploma ("Εφαρμογή"). Χρησιμοποιώντας την Εφαρμογή μας, συμφωνείτε με τη συλλογή και χρήση πληροφοριών σύμφωνα με αυτήν την πολιτική.
Πάροχος Υπηρεσίας: Διονύσης Νίκας
Επικοινωνία: support@mydiploma.gr
Τύπος: Δωρεάν εφαρμογή με επί πληρωμή δυνατότητες (Freemium)
Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Πληροφορίες που Παρέχετε Άμεσα
Πληροφορίες Λογαριασμού:
- Διεύθυνση email (απαιτείται για δημιουργία λογαριασμού)
- Κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος και αποθηκευμένος με ασφάλεια μέσω Firebase Authentication)
- Εμφανιζόμενο όνομα (προαιρετικό)
- Φωτογραφία προφίλ (προαιρετική)
Περιεχόμενο που Δημιουργείτε:
- Αποτελέσματα κουίζ και βαθμολογίες τεστ
- Πρόοδος μελέτης και στατιστικά
- Ερωτήσεις με σελιδοδείκτες
- Ρυθμίσεις εφαρμογής και προτιμήσεις
- Προτιμήσεις ειδοποιήσεων
Πληροφορίες που Συλλέγονται Αυτόματα
Πληροφορίες Συσκευής:
- Τύπος και μοντέλο συσκευής
- Έκδοση λειτουργικού συστήματος
- Έκδοση εφαρμογής
- Μοναδικά αναγνωριστικά συσκευής
- Διεύθυνση IP (για παροχή υπηρεσίας)
Πληροφορίες Χρήσης:
- Σελίδες/οθόνες που προβάλλονται εντός της Εφαρμογής
- Ώρα και ημερομηνία επισκέψεων
- Χρόνος που αφιερώθηκε σε διαφορετικές οθόνες
- Χαρακτηριστικά που χρησιμοποιήθηκαν και αλληλεπιδράσεις
- Απόδοση κουίζ και δεδομένα ολοκλήρωσης
Δεδομένα Ανάλυσης:
- Σφάλματα εφαρμογής (μέσω Firebase Crashlytics)
- Μετρήσεις απόδοσης
- Μοτίβα συμπεριφοράς χρήστη (ανώνυμα)
- Δεδομένα αλληλεπίδρασης με διαφημίσεις (μέσω AdMob)
Τι ΔΕΝ Συλλέγουμε
- Ακριβή δεδομένα γεωγραφικής θέσης
- Λίστες επαφών
- Φωτογραφίες ή πολυμέσα από τη συσκευή σας (εκτός από φωτογραφίες προφίλ που ανεβάζετε)
- Πληροφορίες πληρωμών (διαχειρίζονται με ασφάλεια από Apple/Google)
- Πρόσβαση σε μικρόφωνο ή κάμερα (εκτός από επιλογή φωτογραφίας προφίλ)
- Δεδομένα SMS ή κλήσεων
- Ιστορικό περιήγησης εκτός της εφαρμογής
Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας
Βασικές Υπηρεσίες:
- Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
- Πιστοποίηση της ταυτότητάς σας
- Αποθήκευση και συγχρονισμός της προόδου μελέτης σε συσκευές
- Παροχή εξατομικευμένων συστάσεων μάθησης
- Αποστολή σημαντικών ειδοποιήσεων υπηρεσίας
Βελτίωση Εφαρμογής:
- Ανάλυση μοτίβων χρήσης για βελτίωση χαρακτηριστικών
- Διόρθωση σφαλμάτων και τεχνικών ζητημάτων
- Βελτιστοποίηση απόδοσης εφαρμογής
- Ανάπτυξη νέων χαρακτηριστικών με βάση τις ανάγκες των χρηστών
Επικοινωνία:
- Αποστολή υπενθυμίσεων εξετάσεων και ειδοποιήσεων μελέτης (αν ενεργοποιηθούν)
- Απάντηση σε αιτήματα υποστήριξης
- Αποστολή σημαντικών ενημερώσεων για την υπηρεσία
- Ειδοποίηση για αλλαγές πολιτικής
Διαφήμιση:
- Εμφάνιση σχετικών διαφημίσεων (μέσω Google AdMob)
- Εξατομίκευση περιεχομένου διαφημίσεων με βάση τη χρήση (όχι προσωπικά δεδομένα)
- Παροχή επιλογής αφαίρεσης διαφημίσεων μέσω premium αγοράς ή διαφημίσεων ανταμοιβής
- Μέτρηση απόδοσης και συμμετοχής διαφημίσεων
Νομική Συμμόρφωση:
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
- Επιβολή των Όρων Χρήσης μας
- Προστασία από απάτη και κατάχρηση
Υπηρεσίες Τρίτων
Χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες αξιόπιστες υπηρεσίες τρίτων για τη λειτουργία της Εφαρμογής:
Firebase (Google)
- Firebase Authentication: Διαχείριση λογαριασμών χρηστών
- Firebase Firestore: Αποθήκευση δεδομένων στο cloud
- Firebase Analytics: Ανάλυση χρήσης (ανώνυμη)
- Firebase Crashlytics: Αναφορά σφαλμάτων και διαγνωστικά
- Πολιτική Απορρήτου: Firebase Privacy & Security
Google AdMob
- Σκοπός: Εμφάνιση διαφημίσεων (banner και βίντεο ανταμοιβής)
- Δεδομένα που Συλλέγονται: Αναγνωριστικά συσκευής, δεδομένα αλληλεπίδρασης διαφημίσεων, διεύθυνση IP
- Επιλογή χωρίς Διαφημίσεις: Διαθέσιμη μέσω αγοράς εντός εφαρμογής ή παρακολούθησης διαφημίσεων ανταμοιβής
- Πολιτική Απορρήτου: AdMob Privacy & Security
Google Play Services (Android)
- Απαιτείται για λειτουργικότητα εφαρμογής Android και διαφημίσεις
- Πολιτική Απορρήτου: Google Privacy Policy
Apple Sign-In (μόνο iOS)
Αποθήκευση και Ασφάλεια Δεδομένων
Πού Αποθηκεύονται τα Δεδομένα σας
- Αποθήκευση Cloud: Firebase (Google Cloud Platform) - οι διακομιστές μπορεί να βρίσκονται παγκοσμίως
- Τοπική Αποθήκευση: Προσωρινή μνήμη συσκευής για λειτουργία εκτός σύνδεσης
- Κρυπτογράφηση: Όλη η μετάδοση δεδομένων χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση βιομηχανικού επιπέδου (TLS/SSL)
Πώς Προστατεύουμε τα Δεδομένα σας
- Οι κωδικοί πρόσβασης κρυπτογραφούνται με χρήση Firebase Authentication
- Η μετάδοση δεδομένων κρυπτογραφείται από άκρο σε άκρο
- Η πρόσβαση στα δεδομένα χρηστών είναι περιορισμένη και παρακολουθείται
- Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και ενημερώσεις
- Δεν πωλούνται δεδομένα σε τρίτους
Διατήρηση Δεδομένων
- Ενεργοί Χρήστες: Τα δεδομένα σας διατηρούνται όσο χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή
- Διαγραφή Λογαριασμού: Μπορείτε να ζητήσετε πλήρη διαγραφή δεδομένων ανά πάσα στιγμή
- Ανενεργοί Λογαριασμοί: Τα δεδομένα μπορεί να διαγραφούν μετά από παρατεταμένη αδράνεια (συνήθως 2+ χρόνια)
- Αντίγραφα Ασφαλείας: Τα διαγραμμένα δεδομένα μπορεί να παραμένουν σε αντίγραφα ασφαλείας έως 90 ημέρες
Τα Δικαιώματα και οι Επιλογές σας
Πρόσβαση και Έλεγχος
- Προβολή Δεδομένων σας: Πρόσβαση σε όλα τα αποθηκευμένα δεδομένα μέσω ρυθμίσεων εφαρμογής
- Ενημέρωση Πληροφοριών: Τροποποίηση προφίλ, email και προτιμήσεων ανά πάσα στιγμή
- Εξαγωγή Δεδομένων: Αίτημα για αντίγραφο των δεδομένων σας επικοινωνώντας με την υποστήριξη
- Διαγραφή Λογαριασμού: Μόνιμη διαγραφή λογαριασμού και όλων των σχετικών δεδομένων
Έλεγχοι Απορρήτου
- Ειδοποιήσεις: Ενεργοποίηση/απενεργοποίηση push ειδοποιήσεων στις ρυθμίσεις εφαρμογής
- Ανάλυση: Περιορισμός συλλογής δεδομένων (διαθέσιμη περιορισμένη εξαίρεση ανάλυσης)
- Ορατότητα Προφίλ: Έλεγχος των πληροφοριών που αποθηκεύονται
- Διαφημίσεις: Αφαίρεση διαφημίσεων μέσω premium αγοράς ή κέρδος χρόνου χωρίς διαφημίσεις μέσω βίντεο ανταμοιβής
Διαφήμιση και Δημοσιοποίηση
Πώς Λειτουργούν οι Διαφημίσεις
Η Εφαρμογή εμφανίζει διαφημίσεις μέσω Google AdMob για υποστήριξη δωρεάν πρόσβασης σε εκπαιδευτικό περιεχόμενο.
Τύποι Διαφημίσεων:
- Διαφημίσεις Banner: Μικρές διαφημίσεις που εμφανίζονται στο πάνω ή κάτω μέρος οθονών
- Βίντεο Ανταμοιβής: Προαιρετικά βίντεο που σας ανταμείβουν με προσωρινή εμπειρία χωρίς διαφημίσεις (10 λεπτά)
Συλλογή Δεδομένων Διαφημίσεων:
Το AdMob μπορεί να συλλέγει και να επεξεργάζεται:
- Πληροφορίες συσκευής (μοντέλο, έκδοση OS, αναγνωριστικά συσκευής)
- Δεδομένα αλληλεπίδρασης διαφημίσεων (προβολές, κλικ, ολοκληρώσεις)
- Διεύθυνση IP για παράδοση διαφημίσεων
- Γενική τοποθεσία (επίπεδο χώρας/περιοχής, όχι ακριβής τοποθεσία)
Οι Επιλογές σας για Διαφημίσεις:
- Μόνιμη Αφαίρεση Διαφημίσεων: Αγορά premium έκδοσης μέσω αγοράς εντός εφαρμογής
- Προσωρινά Χωρίς Διαφημίσεις: Παρακολούθηση βίντεο ανταμοιβής για περιόδους 10 λεπτών χωρίς διαφημίσεις
- Περιορισμός Παρακολούθησης Διαφημίσεων: Προσαρμογή ρυθμίσεων στη συσκευή σας:
- iOS: Ρυθμίσεις → Απόρρητο → Παρακολούθηση → Περιορισμός Παρακολούθησης Διαφημίσεων
- Android: Ρυθμίσεις → Google → Διαφημίσεις → Εξαίρεση από Εξατομίκευση Διαφημίσεων
Δεν Πωλούμε Προσωπικά Δεδομένα:
Δεν πωλούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε διαφημιζόμενους ή τρίτους. Η στόχευση διαφημίσεων γίνεται από το AdMob με βάση τη γενική χρήση εφαρμογής, όχι τα προσωπικά σας δεδομένα μελέτης.
Απόρρητο Παιδιών
Η Εφαρμογή προορίζεται για χρήστες που προετοιμάζονται για εξετάσεις διπλώματος οδήγησης, συνήθως ηλικίας 16 ετών και άνω. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 13 ετών.
Εάν ανακαλύψουμε ότι ένα παιδί κάτω των 13 ετών έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες, θα τις διαγράψουμε αμέσως. Γονείς που πιστεύουν ότι το παιδί τους έχει παράσχει πληροφορίες θα πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί μας αμέσως.
Cookies και Παρακολούθηση
Δεν χρησιμοποιούμε παραδοσιακά web cookies. Ωστόσο, χρησιμοποιούμε:
- Τοπική Αποθήκευση: Για προσωρινή αποθήκευση δεδομένων για λειτουργία εκτός σύνδεσης
- Αναγνωριστικά Ανάλυσης: Ανώνυμα αναγνωριστικά για ανάλυση (μπορούν να επαναφερθούν)
- Tokens Συνεδρίας: Για διατήρηση κατάστασης σύνδεσης
- Αναγνωριστικά Διαφημίσεων: Για εξατομικευμένες διαφημίσεις (μπορούν να επαναφερθούν στις ρυθμίσεις συσκευής)
- Παρακολούθηση Διαφημίσεων: Το AdMob μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για παράδοση διαφημίσεων
Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Οι πληροφορίες σας μπορεί να μεταφερθούν και να αποθηκευθούν σε διακομιστές εκτός της χώρας κατοικίας σας, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών (υποδομή Google Cloud/Firebase). Χρησιμοποιώντας την Εφαρμογή, συναινείτε σε αυτή τη μεταφορά.
Αλλαγές σε Αυτήν την Πολιτική
Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Οι αλλαγές θα γνωστοποιούνται μέσω:
- Ειδοποίησης εντός εφαρμογής
- Ειδοποίησης email (για σημαντικές αλλαγές)
- Ενημερωμένης ημερομηνίας "Τελευταία Ενημέρωση" στην κορυφή αυτής της πολιτικής
Η συνεχής χρήση της Εφαρμογής μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.
Επικοινωνία
Για ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τα προσωπικά σας δεδομένα:
Email: support@mydiploma.gr
Χρόνος Απόκρισης: Στοχεύουμε να απαντήσουμε εντός 48 ωρών
Για αιτήματα διαγραφής δεδομένων, παρακαλούμε συμπεριλάβετε:
- Την εγγεγραμμένη διεύθυνση email σας
- Επιβεβαίωση πρόθεσης διαγραφής λογαριασμού
- Οποιεσδήποτε συγκεκριμένες ανησυχίες για δεδομένα
Χρησιμοποιώντας το myDiploma, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει αυτήν την Πολιτική Απορρήτου και συμφωνείτε με τους όρους της.